Um acidente de carro é sempre um momento inesperado e stressante. Mesmo quando o impacto é ligeiro, a confusão do momento pode levar qualquer condutor a esquecer os passos essenciais. No entanto, saber exatamente o que fazer nas primeiras decisões faz toda a diferença para garantir segurança, cumprir a lei e proteger os seus direitos enquanto condutor.
Este guia explica, de forma simples e prática, o que deve ser feito imediatamente após um acidente de viação em Portugal.
1. Garantir a segurança no local
A primeira preocupação deve ser sempre a segurança das pessoas envolvidas.
Passos essenciais:
- Ligue os quatro piscas imediatamente.
- Se possível, encoste o veículo num local seguro.
- Utilize o triângulo de sinalização a pelo menos 30 metros do carro.
- Coloque o colete refletor antes de sair do veículo.
Quando há dúvidas sobre a segurança, a prioridade é afastar-se da estrada e evitar novos acidentes.
2. Verificar se há feridos
Em caso de ferimentos, mesmo que aparentem ser ligeiros:
- Preste assistência básica sem mover as vítimas, salvo risco iminente.
- Ligue de imediato para o 112.
As autoridades e equipas médicas avaliarão a gravidade e tomarão as medidas adequadas. A assistência profissional é fundamental, pois algumas lesões não são visíveis no momento.
3. Não abandonar o local do acidente
A fuga é crime. Deve permanecer no local até:
- prestar ajuda necessária,
- trocar dados com outros condutores,
- preencher a documentação,
- e aguardar as autoridades, quando aplicável.
Sair antes pode resultar em responsabilidade criminal e perda de direitos junto da seguradora.
4. Trocar informações com os outros intervenientes
Independentemente de quem tenha culpa, recolha sempre:
- nome completo
- contacto telefónico
- matrícula do veículo
- marca e modelo
- seguradora e número da apólice
- data da validade do seguro
Registar estes dados evita problemas posteriores e acelera o processo de participação do sinistro.
5. Preencher a Declaração Amigável
A Declaração Amigável é o documento usado para comunicar o acidente à seguradora. Deve ser preenchida no local, com calma e sem omitir detalhes.
Inclua:
- data e hora
- croqui do acidente
- danos visíveis
- circunstâncias assinaladas
- assinaturas de ambos os condutores
Uma descrição clara facilita a análise do sinistro e reduz atrasos no processo.
6. Fotografar o local e os danos
As fotografias são fundamentais em caso de divergências entre as versões dos condutores.
Registe:
- posição dos veículos
- danos exteriores
- estado da estrada
- semáforos, sinais ou faixas
- placas, cruzamentos e ângulos relevantes
Quanto mais completo o registo, melhor.
7. Quando chamar a polícia
A polícia deve ser chamada quando:
- há feridos
- o outro condutor não tem seguro
- há desacordo na interpretação do acidente
- uma das partes se recusa a preencher a declaração
- existem danos significativos
- há suspeita de álcool ou drogas
O auto policial serve como documento oficial para a seguradora.
8. Participar o sinistro à seguradora
Após sair do local em segurança, deve comunicar o acidente à seguradora no prazo legal:
- 5 dias úteis para acidentes normais
- 2 dias úteis em caso de roubo ou incêndio
Envie:
- Declaração Amigável
- fotografias
- contactos de testemunhas
- documentos relevantes
A seguradora agendará peritagem e indicará os passos seguintes.
9. Não reparar o veículo antes da peritagem
A reparação só deve começar após autorização da seguradora.
Caso contrário, poderá perder o direito à cobertura.
10. Acompanhar o processo até à resolução
Depois do acidente, o condutor deve monitorizar:
- resultado da peritagem
- responsabilidade atribuída
- prazo de reparação
- viatura de substituição (quando aplicável)
A comunicação clara com a seguradora ajuda a resolver o caso mais rapidamente.
Saber o que fazer após um acidente de carro evita erros, reduz conflitos e protege os seus direitos enquanto condutor. Em qualquer situação, deve manter a calma, garantir a segurança, registar todos os detalhes e seguir os procedimentos legais e administrativos necessários. Um acidente é sempre um momento difícil, mas com os passos certos, o processo torna-se mais simples, organizado e seguro.